مدیران موفق قبل از ترک مجموعه چگونه هوش خود را به کارمندان منتقل می کنند؟ (قسمت اول)
اوایل بهار امسال فرصتی پیش آمد که شاهد دو سخنرانی پایانی “اد کتمول” برای کارکنان شرکت پیکسار باشم. کتمول، یکی از بنیان گذاران و رئیس شرکت پیکسار و همچنین مدیر سابق استودیوی انیمیشن سازی دیزنی، در اواخر سال ۲۰۱۸ خبر بازنشستگی خود را اعلام کرد.
او ترجیح داد در آخرین روز حضورش در استودیوی پیکسار، به جای برپایی جشن خداحافظی، نظرات و توصیه هایش درباره چالشهای پیش رو شرکت در سالهای آتی را با همکارانش به اشتراک بگذارد.
سخنرانی ها به صورت جلسات یک ساعته مجزا با حضور تیم های متفاوت از اعضای شرکت برگزار شد، گرچه محتوای جلسات برای همه گروه های کاری قابل استفاده بود.
کتمول آنچه را که اعتقاد داشت کل مجوعه برای پیشرفت باید در نظر داشته باشند، بارها و بارها تکرار کرد.
کتمول در طول سالهای فعالیتش همواره از چالش های مدیریتی سازمان های خلاق صحبت می کرد و روش های موثری که خودش به آنها دست یافته بود را سخاوتمندانه با دیگران به اشتراک می گذاشت.
مثلا در کتاب شرکت خلاقیت که در سال ۲۰۱۴ به چاپ رساند (و هنوز هم در حال به روز رسانی آن با دستاوردهای جدیدش است)، بینش و آموزه های دوران کاری خود را برای کمک به موفقیت سایر مدیران ارائه کرده است.
وی در سخنرانی های اخیرش هم به همین اندازه با ملاحظه و تدبیر عمل کرده است.
تصمیمات او برای برگزاری این همایش ها بدین صورت بود:
۱- همه کارکنان شرکت در جلسات حضور داشته باشند.
اکثر مدیران عامل آخرین همایش های خود را فقط با حضور مدیران و کارکنان رده بالای شرکت برگزار می کنند.
به راستی چند نفر تا به حال به تاثیر سخنرانی برای همه اعضای مجموعه اندیشیده اند؟ بله، کتمول از همه کارکنان پیکسار برای شرکت در مراسم سخنرانی اش دعوت به عمل آورد. صدها نفر از کارکنانی که گرچه نقشی در تصمیمات بزرگ و استراتژیک شرکت نداشتند، اما تلاش تک تکشان در موفقیت آن نقش دارد.
به اعتقاد کتمول این حرکت باعث اتحاد بیشتر مجموعه میشود.
۲- فضای جلسات را صمیمانه نگه دارد.
با وجود تعداد بسیار بالای کارکنان، کتمول تصمیم گرفت درباره موضوعات متعددی صحبت کند و تلاش کرد تا فضای مناسبی برای گفتگو درباره موضوعات مورد بحث به وجود آورد.
وی با اینکه می توانست پیام های خود را به صورت عمومی و طی یک جلسه به همه کارکنان اعلام کند، اما باور داشت حضور در گروه های کوچک تر باعث شناخت بهتر او از نیازهای شرکت و همکارانش می شود.
کتمول اظهار کرد: “هرچه بیشتر پاسخهای آنها را میشنوم، سخنان و برنامه هایم بیشتر تکامل پیدا میکنند.”
۳- به جای ارائه راهکار، سوال مطرح کند.
کتمول در ابتدا جلساتش را با صحبت درباره مشکلات اصلی پیکسار از جمله مدیریت تکنولوژی، مهارت داستان گویی و … شروع می کرد اما در ادامه راه به اهمیت بیان این موارد در قالب سوال پی برد.
به طور مثال بحث ” تغییر سلیقه مشتریان در گذر زمان” را بدین صورت مطرح کرد: “چه عواملی باعث می شوند مشتریان ما ۵ سال بعد هنوز به خرید محصولات ما تشویق شوند؟” .
کتمول به خوبی میدانست طرح این پرسش ها حضار را به مشارکت بیشتر در بحث ترغیب می کند.
هدف او هیچگاه ارائه راهکار نبود، بلکه قصد داشت همکارانش را به سمت تفکر خلاقانه سوق دهد.
“من سوالاتم را روی میز میگذارم، حتی اگر آنها آمادگی جواب دادن نداشته باشند.”
ادامه دارد…
مجله اینترنتی تحلیلک
