برای شکایت از آرایشگاه زنانه در تهران، شما میتوانید از روش‌های زیر پیگیری کنید:
شکایت به صورت حضوری: ابتدا به اداره بهداشت محلی مراجعه کنید و شرایط و مشکلات را به طور کامل توضیح دهید.
شکایت تلفنی: شما میتوانید با شماره‌های تلفنی مربوط به اداره بهداشت محلی تماس بگیرید و شکایت خود را ثبت کنید.
شکایت اینترنتی: برخی از سایت‌ها و سامانه‌های دولتی امکان ثبت شکایت به صورت آنلاین را فراهم می‌کنند. میتوانید به وب‌سایت مربوطه مراجعه کرده و فرم شکایت را پر کنید.
شکایت از طریق رسانه‌های اجتماعی: برخی از ارگان‌های نظارتی و مسئولان دولتی در شبکه‌های اجتماعی فعال هستند. میتوانید شکایت خود را از طریق این کانال‌ها ارسال کنید.
هنگام شکایت، اطلاعات زیر را در دست داشته باشید:
- نام و نشانی کامل آرایشگاه
- تاریخ و ساعت مشکلات بوجود آمده
- شرح مشکلات و ایراداتی که برای شما پیش آمده است
- ارائه‌ی مستندات و شواهدی که بتوانید جمع‌آوری کنید (عکس، فیلم، قبض خرید، و غیره)
- پس از ثبت شکایت، مسئولان به بررسی موضوع پرداخته و در صورت لزوم اقدامات لازم را انجام خواهند داد.
شما میتوانید لیست بهترین آرایشگاه های تهران را از سایت برورو ببینید از بین انها انتخاب کنید تا با سالن های نامعتبر و بی تجربه وقت خود را هدر ندهید
برای شکایت از یک آرایشگاه زنانه در تهران، شما می توانید به مراجع مختلفی مراجعه کنید. در ادامه چندین راهکار برای شکایت از آرایشگاه زنانه در تهران ذکر شده است:
۱-.سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان: شما می توانید به سازمان حمایت از حقوق مصرف کنندگان مراجعه کنید و شکایت خود را مطرح کنید. این سازمان مسئول نظارت بر کیفیت و ایمنی محصولات و خدمات مختلف در ایران است.
۲- سازمان صنعت، معدن و تجارت: در صورتی که فرهنگسرای آرایشی و بهداشتی مورد شکایت شما با مقررات تجاری و صنعتی مغایرت دارد، شما می توانید به سازمان صنعت، معدن و تجارت مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
۳- سازمان بهداشت و درمان: در صورتی که فرهنگسرای آرایشی و بهداشتی مورد شکایت شما با مقررات بهداشتی مغایرت دارد، شما می توانید به سازمان بهداشت و درمان مراجعه کنید و شکایت خود را مطرح کنید.
۴- وزارت صنعت، معدن و تجارت: در صورتی که شکایت شما با مقررات قانونی و کیفیت خدمات ارائه شده در فرهنگسرای آرایشی و بهداشتی مغایرت دارد، شما می توانید به وزارت صنعت، معدن و تجارت مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
۵- سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران: در صورتی که مورد شکایت شما با استانداردهای صنعتی و کیفیتی مغایرت دارد، شما می توانید به سازمان استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
۶-دادگستری: در صورتی که شکایت شما با قانون جرم و جنایت مغایرت دارد، شما می توانید به دادگستری مراجعه کنید و شکایت خود را ثبت کنید.
در هر صورت، بهتر است قبل از اقدام به شکایت، با مدیریت فرهنگسرای آرایشی و بهداشتی صحبت کنید و سعی کنید مشکل را به صورت دوستانه و بدون برخورد منفی حل کنید.
دلایل رایج شکایت از سالن های زیبایی تهران
دلایل مختلفی باعث شکایت تکراری مشتریان از سالن‌های زیبایی می‌شود که برخی از آنها عبارتند از:
– نارضایتی از نتیجه کار: مانند رنگ نامناسب مو، شکل نادرست ابرو یا گوش، نتیجه نامناسب پیرسینگ یا تاتو و…
-عدم توضیح کامل در مورد روند خدمات: مانند مدت زمانی که رنگ مو دوام می‌آورد یا احتمال وجود عوارض جانبی بعد از عمل
– استفاده از محصولات ارزان قیمت یا تقلبی : مانند عطرهای تقلبی به جای عطر اصل و یا رنگ موی غیر استاندارد
– عدم پاسخگویی به درخواست‌های مشتری بعد از ارائه خدمت: مانند عدم جوابگویی به شکایات و سوالات مربوط به عملکرد آرایشگاه
-کیفیت پایین خدمات: مانند بهره‌گیری از وسایل آشپزخانه قدیمی و کهنه، استفاده نادرست از مواد شیمیایی و…
بنابراین سعی کنید قبل از استفاده از خدمات سالن زیبایی، آن را دقیقاً بسنجید تا مشکلاتی که در بالا ذکر شد پیش نیاید
شکایت از آرایشگر در اتحادیه صنف آرایشگران
اگر از آرایشگری ناراضی هستید میتوانید از طریق اتحادیه صنف آرایشگران شاکی شوید. برای این کار باید این مراحل را دنبال کنید:
۱-ابتدا سعی کنید به‌طور مسالمت‌آمیز با آرایشگر مورد نظر صحبت کنید تا به توافقی برسید.
۲-.اگر توافقی حاصل نشد شماره شکایت را در وب سایت اتحادیه صنف آرایشگران پیدا کنید.
۳-پر کردن فرم شکایت و ارسال آن به اتحادیه همراه با مدارک لازم مانند عکس قبل و بعد از خدمت و همچنین قبض‌های پرداختی.
۴-اتحادیه صنف برای بررسی این شکایت کمیته‌ای را تشکیل می‌دهد که در آن هردو طرف حاضر می‌شوند و تلاش می‌کنند به توافق برسند.
۵- اگر همچنان به توافق نرسیدید، دادگاه صنفی برای رسیدگی به شکایت تشکیل می‌شود.
۶-در صورتی که حکم دادگاه صنفی به نفع شما صادر شود، میتوانید از آرایشگر خسارت مطالبه کنید.
۷-در صورت لزوم میتوانید موضوع را به دادگاه واگذار کنید.
اتحادیه صنف آرایشگران مسئولیت حل و فصل اختلافات مربوط به خدمات آرایشی را برعهده دارد.
چگونه می‌توانم از کیفیت خدمات یک سالن زیبایی مطمئن شوم؟
برای مطمئن شدن از کیفیت خدمات یک سالن زیبایی باید به این موارد توجه کنید:
- گواهینامه‌ها و مجوزها: از جمله مجوز فعالیت از پلیس و عضویت در اتاق بازرگانی و…
- سابقه کار: سال‌های فعالیت آن سالن بر روی سایت یا صفحات اینستاگرام و …
- نظرات مشتریان: مرور نظرات و رتبه بندی‌های مشتریان قبلی در سایت‌های مختلف
- کیفیت وسایل: استفاده از دستگاه‌های جدید و تجهیزات پیشرفته
- مهارت کارکنان: داشتن مدرک تحصیلی مناسب و سال‌ها تجربه کاری
- قیمت خدمات: قیمت‌های رقابتی و منطقی
- پاسخگویی به سوالات شما: مثل توضیح دادن روند عمل و احتمال وجود عوارض پس از عمل
اگر سالن زیبایی مورد نظر شما در بیشتر این موارد قوی باشد، نشانه خوبی برای کیفیت خدمات آن است. در غیر اینصورت بهتر است انتخاب دیگری در نظر بگیرید.
