شناسایی نیاز مصرف کنندگان استارتاپ ، زمینه ساز جذب مشتری

برای استارتاپ خود یک تیم بازاری تشکیل دهید. این تیم باید متشکل از افرادی باشد که بتوانند نیازهای مشتریان را شناسایی کرده و به بهترین شکل به آن ها پاسخ دهند تا بتوانند رضایتشان را جلب کنند. راضی بودن مشتری امتیاز بسیار ویژه ای برای کار شما است. اگر این ویژگی در شروع و حتی ادامه کار در نظر گرفته نشود و کسب و کار شما جذب مشتری نداشته باشد، نباید توقع سوددهی از استارتاپ را داشت. هم چنین اگر مشتریان از کار شما رضایت داشته باشند، تقریبا می توان گفت استارتاپ شما با شکست مواجه نخواهد شد. در ادامه به بررسی چند فاکتور برای جذب مشتری می پردازیم.

مشتریان وفادار

برای یک استارتاپ وجود افرادی که دائما از خدمات استفاده کنند، بسیار حائز اهمیت است. چنین مشتریانی حتی اگر تعدادشان هم بسیار زیاد نباشد، شما را به سوددهی خواهند رساند. باید سعی کنید چنین افرادی را برای استارتاپ خود افزایش دهید. برای این کار می توانید از در نظر گرفتن امتیازهای ویژه برای خریداران وفادار استفاده کنید.

ارائه خدمات پس از فروش به بهترین شکل

با ارائه خدمات پس از فروش واقعی!! می توانید به دغدغه خیلی از مشتریان پایان دهید. خیلی از افراد نگران این مسئله هستند که آیا خدمات ارائه شده از سوی استارتاپ پشتیبانی لازم را نیز دارد یا نه. این امر از مهم ترین فاکتورهای جذب مشتری می باشد.

در زمینه خدمات استارتاپ خود بهترین باشید

مشتریان برای خرید و خدمات بهتر استارتاپ به کمک شما نیاز دارند. شما باید در زمینه کار خود به حدی متخصص شوید که بتوانید پاسخگوی نیاز آن ها باشید.

دست یابی به رضایت مشتری را جز الویت های تیم تان قرار دهید

موفقیت هر استارتاپ بسته به همکاری تمام اعضای تیم در همه زمینه ها است. اینکه همه افراد مشغول، پایبند به عملی شدن اهداف شرکت نوپا باشند بسیار مهم است، و یکی از اهداف اصلی شرکت باید دست یابی به رضایت مشتری باشد و همه کارمندان شما باید خواهان این مهم باشند. برای ایجاد خدمات بهتر می توانید کارکنان خود را وارد رقابت سازنده برای کسب رضایت مشتری کنید.

ارائه ایده های خلاقانه برای جذب مشتری

خلاقیت در هر بخشی از استارتاپ خصوصً جذب مشتری ، میتواند شتاب دهنده باشد. شما با ارائه طرح های خلاقانه در زمینه تبلیغات، پشتیبانی و … می توانید باعث جذب مشتری و جلب رضایت آن ها شوید. بخشی از ایده پردازی برای این کار را به کارکنان خود بسپارید. با این کار هم به کارمندان خود انگیزه داده و هم از تمام ظرفیت شرکت برای طرح ایده های نو استفاده کرده اید.

پیگیری پس از ارائه خدمت

یکی از راه های جلب نظر مثبت مشتریان پیگیری های شما پس از ارائه خدمات است، حتی اگر مشتریان به خدمات پس از فروش نیازی نداشته باشند شما با پیگیری و اطمینان از رضایت مشتری، نشان می دهید صادقانه به دنبال ارائه بهترین ها هستید. و هم چنین این کار باعث تبلیغ برای نشان دادن عملکرد صادقانه شما است.

مجله اینترنتی تحلیلک