CRM مخفف عبارت Customer Relationship Management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری است. نرم افزار CRM مجموعه کاملی از فرایندها و تکنولوژی‌ها برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و بالقوه و دست‌اندرکاران کسب و کار در بازاریابی، فروش و خدمات است. در این پست نرم افزار CRM و همچنین بهترین نرم افزار CRM ایران را به شما معرفی می‌کنیم.